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通販ご利用ガイド

 送料・配送・お届け日

配送について

・お届けはクロネコヤマトクール便でのお届けします。
・厚岸、三陸（唐桑、赤崎、十三浜、大谷本吉）、秋田（由利海岸、八森）、三重浦村、広島玖波、香川鴨庄の各産地より直送されますので異なる産地の商品を同時にご注文の場合、別々に配送されます。
・1度のご注文で複数指定先に発送が可能です。その場合の送料は送り先一件ごとに計算されます。
・配送手配ができましたら、配送伝票番号などをメールにてご連絡いたします。

●日にち指定配達
商品ご注文日の4日後以降の日からご指定いただけます。
ご指定は30日間承りますので、1ヵ月後までの発送をご予約いただけます。
大量注文やお急ぎの場合は、ご相談ください。

※交通渋滞および気象条件の変化による自然災害などやむを得ない理由により、日にち時間帯指定いただいた場合でもお客様へのお届けが大幅に遅れる場合がございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

●時間帯指定配達
お届けする時間帯を下記の中からご指定いただけます。
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時

※午前と14時までの着荷はたいてい鮮度が1日ずれてしまいますので、できるだけ鮮度の良い状態でお送りしたい理由で、できれば午後2時以降にお届けする時間帯のご指定をオススメします。

※配達時にお留守だった場合は、不在連絡票記載の連絡先に再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達されます。（詳細は配達時のヤマト扱い店で御確認ください）

※お届けするお品物が生物ですので、なるべく日時指定をしてくださいますようお願いします。

送料について

●離島を除く全国一律800円です。
（クール便料金込み。一産地、一配送、一梱包の場合に限る)

※離島の場合は実費となります。
スタッフより返信されるメールであらためて送料をご確認ください。
（ご注文直後に送られてくる自動返信メールの送料ではございません。ご注意ください。）

※広島、厚岸、三陸、秋田の各産地より直送されますので異なる産地の商品を同時にご注文の場合、別々に配送料金がかかります。
※ギフトなどで複数に配送される場合は、それぞれに配送料金がかかります。

●配送先一箇所につき、同一産地のご注文商品総額が10,000円以上（税別）の場合、送料無料にてサービスしております。 （離島を除く）
複数個口となる場合→1梱包分が無料サービスとなります。

送料計算例
広島牡蠣5,000円＋北海道牡蠣6,000円＋三陸牡蠣4,000＝15,000円(税別)
⇒　送料　800＋800＋800＝2,400円

　　　　　ご注文代金：北海道牡蠣9,000円＋あさり1,100円＝10,100円(税別)　　　
⇒　送料　無料

　　　　　ご注文代金：北海道分11,000円＋広島分9,000円＝20,000円(税別)
⇒　送料　無料＋800円＝800円

●ショッピングカートで自動計算表示される送料は配送先の数による送料となるため、産地、個数、梱包数などで送料が変わる場合がございます。

送料の変更がある場合、あらためてスタッフからのメールにてお支払代金をご連絡しております。（自動返信メールではございません。）
メール内容をご確認の上、総額をお支払ください。

※変更前の送料でお支払になった場合、あらためて差額をお支払いただくことになります。 ご入金の際はくれぐれもご注意ください。産地が異なる商品をご注文の場合には、大変お手数ですが、別々にご注文いただくのが確実でございます。

※お支払方法が銀行振込、コンビニ払込の場合
ご入金確認後の配送手配となります。
そのため、ご注文日の翌日までにご入金くださいますようお願いいたします。

（※窓口でお支払の場合、お振込用紙は送付いたしません。
金融機関備え付けのものにご記入の上、お振込ください。
尚、コンビニ払込についてはお支払方法をご参照ください。）

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